为规范与提高物业服务质量，促进学生公寓管理工作，11月19日上午，学生处公寓管理科对物业服务人员进行了业务及技能培训。
公寓管理科专门为全体物业人员印发了“物业管理中的礼仪服务”材料，欧阳志周科长在培训中对物业经理、前台管理员、保洁员、维修人员再一次明确了岗位职责及服务内容，并要求大家提高思想认识，爱岗敬业，恪尽职守；要熟悉服务对象情况，加强业务学习，提高服务技能；要提高安全防范意识，强化消防“四个能力”的学习，维护公寓的安全稳定；要加强与学生的沟通和交流，用真诚感恩的态度得到学生们的理解与支持。
会后，各物业公司经理纷纷表示，将严格按照相关合同要求加强对员工的管理，不断提高服务质量与水平，更好地为广大同学服务。
