善做善为，玉汝于成
——教务处处长 刘玉
疫情的爆发，对学校（科学院）的教学工作是极大的考验。面对种种困难，教务处长刘玉超前谋划、主动作为，全面确保“停课不停教、停课不停学”的要求。他先后组织了4次处长办公会、2次全体人员大会、1次党支部委员会、1次党员大会，引导全体教职员工树立正确的大局观、安全观、生命观。思想统一，凝心聚力，学校（科学院）教学工作迅速步入正轨。
为了做到万无一失，刘玉指导大家开展了涵盖全校师生的问卷调查，把网上课堂遇到的各种情况进行了梳理，将相关信息反馈到有关学院。如果学生不能上网课，怎么办？刘玉说：“那我们就用细致定位的办法，一生一策，精准帮助。”在他的带领下，教务处为每个有困难的同学都制订了学习档案，找出切实可行的方法，全力保证上课进度和学习效果。
“每天精神都很紧张，随时准备要去解决问题。”教务工作千头万绪，任何问题都可能影响全局，刘玉必须在最短的时间内找到解决办法。学生没有办法打印证明和成绩单，他第一时间通过网络开通远程自助打印系统；学生有疑问得不到解答，他紧急开通“工大小Q”“招生咨询小易”等智能平台，帮助学生获得学籍、教务、实践、报考等方面的回答；招生工作线下开展不方便，他想尽办法开展“招办主任做客直播室”“名师讲师线上讲专业”等一系列线上宣传活动，保障招生工作顺利进行；课件电子教材资源不容易获得，他就连续推出“停课不停学出版社线上资源汇编”系列内容，通过各种渠道搜集梳理网上相关资源，汇总出了4批次涉及28家大型出版社的免费电子资源，供广大师生使用参考。刘玉说：“教务处是一个管理部门，也是一个服务部门，但更多的是服务，我们就是要打造一个服务型处室”。
“艰难困苦，玉汝于成。”在刘玉眼中，工作不管多难，都要精益求精完成，只有这样，才能不辜负党组织的重托，不辜负全校师生的信任。
